Services e-logistiques : fiables, rapides et transparents
Vous vendez, byrd s’occupe du reste. Gérez votre e-logistique en quelques clics et accédez à un réseau international
L’offre e-logistique de byrd
Réception et
Stockage
- Réseau e-logistique international
- Mise à jour en temps réel
- Certifié éco-responsable
Pick et Pack
- Pick et Pack efficaces
- Préparation adaptée
- Emballage personnalisé
Livraisons
- Partenaires d'expédition flexibles
- Options de livraison neutres en émissions de CO2
- Livraison express
Retours
- Contrôle de la qualité
- Restockage
- Gestion des retours
Quand la technologie rencontre l’expertise e-logistique et un réseau international
Service de logistique e-commerce : Stockage
Entres e-logistiques en 7 pays en Europe
Avec de numbreux centres logistiques dans des régions clés comme le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Espagne, l'Italie, les Pays-Bas et l'Autriche, byrd offre un réseau logistique européen robuste pour une expédition mondiale optimisée. Nous nous développons continuellement afin d'augmenter nos capacités d'entreposage et d'e-logistique.
Utilisez byrd pour stocker vos produits stratégiquement près de vos clients pour réduire les délais de livraison, diminuer les frais d'expédition et améliorer votre service client.
Suivi par lots
Notre certification bio s'appuie notamment sur un suivi précis de la date de péremption et des lots, qui permet une traçabilité complète. Grâce à notre système "first in, first out", vous pouvez promouvoir efficacement les produits dont la date de péremption approche et réduire ainsi les stocks plus anciens.
Stockage professionnel sur palettes et étagères
Nos centres e-logistiques sont équipés d’étagères et d’espaces pour palettes modernes offrant des milliers de mètres carrés d’espace de stockage. Lors de la réception des marchandises dans le centre de traitement des commandes, nous pouvons compter les produits sur demande. Tous les entrepôts disposent de liaisons directes par camion, ce qui permet une livraison et un stockage efficace des marchandises. Cela signifie aussi que les produits peuvent être expédiés rapidement.
Stockage et expédition de produits biologiques
byrd possède des entrepôts logistiques certifiés biologiques qui sont soumis à des contrôles réguliers. Toutes les mesures nécessaires sont prises dans l’entrepôt pour éviter la contamination ou le mélange avec d’autres produits (« Bio-HACCP »). Cela affecte toutes les étapes de la chaîne logistique : de la réception des marchandises à l’expédition.
Service de logistique e-commerce : Pick et Pack
Stratégie de pick & pack flexible
Le logiciel de gestion d'entrepôt intelligent développé par byrd facilite le traitement de volumes de commande élevés tout en maintenant un taux d'erreur très faible. Grâce aux processus évolutifs et standardisés, les petits comme les grands e-commerçants peuvent profiter d'une préparation professionnelle et rapide des commandes.
Dans les centres logistiques, nous utilisons différentes méthodes de picking pour vos produits. Selon les besoins, nous utilisons le single order ou le multi-order picking. Cela permet également de traiter l'expédition de grandes commandes par lots en peu de temps.
Lors de l’emballage, nous respectons des normes élevées pour un transport sûr des marchandises. En plus des boîtes d’expédition simples, nous utilisons également des emballages à double épaisseur qui conviennent particulièrement aux produits lourds.
Traitement le jour même
Les attentes de vos clients sont élevées. Nous sommes là pour les satisfaire. Vous pouvez ainsi proposer des envois le jour même, de sorte que les envois nationaux soient livrés dans un délai de 1 à 2 jours.
Options d'emballage personnalisées
Vous souhaitez utiliser vos propres cartons brandés ? Nous le rendons possible. Livrez-nous votre matériel d'emballage et nous l'utiliserons pour vos commandes.
Nous vous aidons à établir une marque forte et compétitive
L’emballage est un facteur important de réussite pour optimiser votre activité e-commerce. C’est pourquoi nous proposons des solutions d’emballage sur mesure pour créer une expérience unboxing parfaite pour vos clients. Avec nous, vous pouvez utiliser du papier, du tissu, des rubans et d’autres supports marketing pour la promotion ou la fidélisation de la clientèle. Grâce à nos équipements modernes, les employés de l’entrepôt peuvent savoir quels éléments de marque sont nécessaires pour chaque commande.
Transparence maximale : suivez la préparation des commandes en direct
Dans votre tableau de bord, vous pouvez suivre l’état des commandes, du prélèvement des produits sur l’étagère à la création de l’étiquette d’expédition.
Emballage écologique pour les e-commerçants
Le développement durable est également très important pour nous. Pour cette raison, le traitement des commandes utilise le moins de plastique possible et uniquement les matériaux d’emballage nécessaires pour garantir une livraison sûre au destinataire.
Service de logistique e-commerce : Expédition
Envois dans le monde entier facilités
byrd assure une expédition efficace dans le monde entier. Vous n’avez pas à vous soucier des formalités douanières. Celles-ci sont générées automatiquement par notre système et les documents obligatoires (par exemple la facture pro forma) sont ajoutés à l’envoi. Une fois que les données requises ont été enregistrées dans notre système, vous pouvez gérer l’expédition mondiale de vos commandes sans effort supplémentaire. byrd a déjà expédié dans plus de 120 pays.
Offrez à vos clients différentes options de livraison
byrd travaille avec tous les principaux prestataires de services de livraison pour vous offrir une large palette d'options : de l'économique au standard en passant par l'express mondial. Choisissez l'option appropriée en fonction de l'urgence afin de répondre au mieux aux besoins de vos clients.
Gestion fiable de la supply chain
La possibilité de choisir entre différents partenaires d'expédition chez byrd vous protège des risques d'expédition, surtout pendant les périodes de pics saisonniers, lorsque les prestataires de services logistiques atteignent souvent leurs limites de capacité. Des problèmes techniques, des retards opérationnels ou des grèves peuvent entraîner des retards et nuire à la satisfaction des clients. Avec byrd, vous pouvez vous tourner de manière flexible vers des prestataires d'expédition alternatifs et garantir ainsi l'expédition sans problème de vos commandes.
Options de livraison éco-responsables
La durabilité est au cœur de nos préoccupations et nous pensons qu'elle doit jouer un rôle essentiel dans la logistique e-commerce. C'est pourquoi nous vous permettons, par exemple en Allemagne, de bénéficier d'une expédition neutre en émissions de CO2 par GLS, DPD ou DHL, en accord avec les valeurs de votre marque.
Suivi automatique des expéditions
Grâce à notre technologie, nous offrons également une transparence maximale pour vous et vos clients sur les envois. Lorsque les colis sont envoyés, toutes les données sont automatiquement renvoyées à votre boutique e-commerce, permettant un suivi automatique des envois. Ainsi, vous et votre client pouvez facilement vérifier où se trouve le colis.
Service de logistique e-commerce : Gestion des retours
Contrôle de qualité et restockage
Nous effectuons des contrôles de qualité sur vos produits (à l'exception des appareils électroniques), les remettons ensuite en stock et actualisons l'état des stocks. Vous pouvez alors rembourser rapidement vos clients et améliorer la satisfaction.
Gardez un oeil sur tout
Grâce au tableau de bord byrd, vous gardez une vue d'ensemble de tous les retours. Vous pouvez voir quels clients ont renvoyé leurs produits, vérifier l'état et identifier la cause du retour. Vous pouvez ainsi optimiser les processus et améliorer l'expérience client.
Service supplémentaire : Assistance client
Satisfaction des e-commerçants et de leurs clients
En cas de problèmes de livraison, notre équipe de service clients se charge de régler les cas de dommages et les questions relatives aux colis directement avec nos partenaires d'expédition. Vous économisez ainsi du temps et des efforts. Nous sommes invisibles pour vos clients, afin que votre entreprise reste au centre. Nous communiquons exclusivement avec vous et nos partenaires afin de trouver rapidement des solutions.
Account manager et service personnalisé
En fonction du volume d'envoi, vous accéderez à un account manager personnel qui s'occupera pleinement de vos besoins et préoccupations spécifiques et qui sera à vos côtés pour optimiser et personnaliser le processus logistique.
Rejoignez nos +500 clients satisfaits
Améliorez votre solution logistique
Prenez contact avec nos experts pour recevoir un devis personnalisé et profiter de tous nos avantages : intégration gratuite à votre boutique e-commerce, transfert de données automatisé et expédition facile dans le monde entier.
Ce que disent nos clients
