Choisir le bon partenaire 3PL est une décision cruciale pour votre entreprise.
Vous êtes ici parce que vous êtes frustré par votre configuration logistique actuelle : livraisons tardives, commandes inexactes, communication médiocre ou frais cachés vous coûtent du temps, de l'argent et la confiance de vos clients. Vous n'êtes pas seul !
Nous échangeons quotidiennement avec des responsables des opérations, des fondateurs, des managers e-commerce et tous ceux qui sont responsables d'une chaîne d'approvisionnement fiable et efficace. En bref, des personnes comme vous.
Beaucoup s'inquiètent de l'impact de rester coincés avec leur 3PL actuel. La vérité est qu'un partenaire fiable peut faire toute la différence, et le changement pourrait être plus simple que vous ne le pensez. Laissez-nous vous montrer comment.
Après avoir demandé un devis sur notre site, l'un de nos experts en e-commerce discutera avec vous pour examiner votre cas individuellement. Nous vous dirons si nous pouvons répondre à vos besoins et si byrd est le bon choix pour vous.
Clarifiez vos besoins spécifiques (suivi des numéros de série ou de lot, certification bio, processus spéciaux pour les produits fragiles ou les bundles, et bien plus). Nous sommes là pour offrir le meilleur service adapté à votre cas.
Conseil d'Expert :
Aucun 3PL n'est parfait pour tous les vendeurs en ligne. Assurez-vous de trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques.
Des SLA clairs et des tarifs équitables pour votre fulfillment en fonction de la nature de vos produits, des services additionnels, des marchés à couvrir, des transporteurs et de vos volumes. Vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin.
Assurez-vous toujours de ne pas comparer des pommes avec des oranges, car les 3PL ont souvent des structures tarifaires différentes. Utilisez une commande type pour calculer les coûts totaux et incluez les éventuelles surtaxes d'expédition et les frais pour des services supplémentaires tels que l'intégration, la gestion de compte ou les rapports.
Conseil d'Expert :
Assurez-vous de comprendre la structure des coûts et d'avoir une vue d'ensemble. Faites un calcul d'exemple pour bien saisir les coûts totaux et les marges.
La communication est essentielle dans toute relation – encore plus en logistique e-commerce. Votre responsable de compte dédié est votre interlocuteur privilégié, responsable d'une transition en douceur et d'un démarrage réussi.
Il vous accompagnera à chaque étape, établissant une relation de confiance et définissant un calendrier réaliste.
Conseil d'Expert :
Prévoyez toujours une petite marge dans votre calendrier – ce coussin supplémentaire garantit que même en cas d'imprévu, vous pouvez maintenir le cap.
Votre responsable dédié vous aidera à configurer votre tableau de bord et à ajouter vos produits. Il s'assurera que votre configuration technique est intégrée de manière transparente.
Après la signature du contrat, il est temps de configurer votre compte et de lister vos produits. Votre responsable dédié vous aidera à inclure tous les détails pertinents – dimensions, poids, SKU et toute information de conformité.
Vérifiez chaque SKU pour des spécificités comme la certification bio, le suivi des lots, la nature fragile, ou similaire. Vous proposez des bundles de produits ? Parfait, attribuez-leur un SKU unique.
Conseil d'Expert :
Vérifiez minutieusement les données produit et la correspondance des SKUs, car ce seront les identifiants pour le picking et le packing en entrepôt.
Connectez votre boutique en ligne ou vos comptes marketplace pour rationaliser le flux de commandes directement dans le système. Parallèlement, sélectionnez des transporteurs correspondant à vos attentes en termes de rapidité de livraison, de fiabilité et de coût. Cette approche intégrée garantit des options d'expédition rapides et sans tracas pour vos clients.
Conseil d'Expert :
Testez les intégrations dès le début et choisissez des transporteurs fiables pour satisfaire les clients et maintenir des livraisons ponctuelles.
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Assurez-vous que chaque détail opérationnel est parfaitement clair. Définissez comment les retours sont gérés, abordez les exigences particulières des produits et partagez les prévisions de volume de commandes – en particulier pour les périodes de pointe. Alignez-vous sur l'emballage et assurez-vous d'utiliser des codes-barres compatibles avec le 3PL. En définissant ces attentes dès le départ, vous minimisez les confusions, maintenez la qualité du service et restez prêt pour les pics saisonniers.
Conseil d'Expert :
Discutez des retours, des manipulations spéciales et des prévisions pour les périodes de pointe dès le début afin d'éviter des surprises inattendues.
Planifiez soigneusement le transfert physique de vos stocks, coordonnez les calendriers d'expédition, fournissez des listes de colisage et vérifiez les quantités. Une relocalisation bien gérée garantit que vos produits arrivent en toute sécurité et en quantités correctes, vous permettant de maintenir des opérations fluides dès le premier jour.
Décidez si vous souhaitez transférer uniquement certains SKUs dans un premier temps d'un entrepôt à un autre. Voulez-vous une date précise ou préférez-vous expédier depuis une configuration partagée initialement ? N'oubliez pas d'adapter cette logique à votre canal de vente (par ex., le flux Shopify).
Envisagez une communication ouverte avec vos clients pour éviter les mauvaises surprises.
Conseil d'Expert :
Relocalisez les stocks pendant une période calme et conservez un petit tampon de sécurité pour rester opérationnel pendant la transition.
Avant de lancer pleinement les opérations, passez quelques commandes test pour confirmer que tout fonctionne correctement – de l'importation des commandes au picking, au packing et à l'expédition. Une fois ces tests réussis, vous êtes prêt à démarrer l'expédition à grande échelle. Maintenez une communication ouverte, surveillez les performances et restez flexible. En cas d’imprévu, la planification et les marges que vous avez intégrées vous permettront de vous adapter rapidement.
Conseil d'Expert :
Testez plusieurs scénarios, y compris les retours, avant de passer en direct. Ensuite, utilisez des données en temps réel et une communication proactive pour identifier et résoudre rapidement les problèmes au fur et à mesure que vous commencez à expédier à grande échelle.
Envoyez-nous une demande pour recevoir un devis personnalisé afin de bénéficier de tous les avantages : Intégration gratuite d’une boutique e-commerce, transfert automatisé de données et expédition facile dans le monde entier.
Demander un devis"La raison principale pour laquelle nous avons choisi byrd comme partenaire logistique est son réseau européen étendu. Ce partenariat nous permet de bénéficier d’une configuration multi-entrepôts, garantissant des coûts et délais de livraison compétitifs sur tous les marchés où nous sommes actifs."
"Les clients de Limpiadog bénéficient de délais de livraison plus rapides et d'options de livraison express grâce au partenariat avec byrd. L'expérience d'achat s’est considérablement améliorée, en offrant plus de flexibilité et de satisfaction. Ils peuvent recevoir leurs produits de manière sûre et efficace, avec des options de livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant."
"Dans l'ensemble, je recommande vivement byrd à tous ceux qui recherchent un prestataire logistique 3PL fiable et efficace. Leur combinaison de prix avantageux, de service rapide et d'excellent service client les distingue dans le domaine de la logistique e-commerce."
