Optimización tecnológica para un comercio electrónico escalable
Tú vendes, y nosotros nos encargamos del resto. Te brindamos servicios de logística escalables y un procesamiento de pedidos profesional en todo Europa.
Cómo funciona el fulfillment del e-commerce con byrd
Almacenamiento
- Red logística internacional
- Inventario en tiempo real
- Certificación ecológica
Recogida
- Recogida y empaquetado eficaces
- Soluciones de empaquetado a medida
- Empaquetado personalizable
Entrega
- Socios de envío flexible
- Opciones de envío neutras desde el punto de vista climático
- Envío exprés
Devoluciones
- Control de calidad
- Reposición de existencias
- Resumen de las devoluciones
Fusión de tecnología y logística de vanguardia
Servicio logístico de comercio electrónico: Almacenamiento
Más de 25 almacenes en Europa
Certificación orgánica de nuestros almacenes
Gestión de inventarios en directo
Más de 25 almacenes en Europa
Nuestra red logística consiste de más de 25 centros logísticos. Con centros de fulfillment en Alemania, los Países Bajos, Francia, el Reino Unido y Austria, disponemos de una red sólida en el corazón de Europa con una ubicación estratégicamente atractiva para el envío de paquetes en todo el mundo. En el próximo año, la red logística se ampliará y las capacidades de almacenamiento y fulfillment se expandirán.
Con byrd tienes la posibilidad de almacenar tus mercancías en un almacén cerca de tus clientes para minimizar los tiempos de entrega y los costes de envío y optimizar así el rendimiento de tu servicio.
Máxima transparencia: gestión del inventario en tiempo real
En tu cuadro de mandos de byrd puedes comprobar los niveles de existencias de tus productos las 24 horas del día y en tiempo real. Diferenciamos el stock físico de las unidades disponibles. Con estas últimas, se tienen en cuenta los pedidos ya recibidos, evitando así que se vendan demasiados productos a través de su tienda en línea.
Seguimiento de lotes
La certificación ecológica también es posible gracias al registro de la fecha de consumo y seguimiento de los lotes. Además, trabajamos según el concepto de «primero en entrar, primero en salir» en el almacén. Esto te permite comercializar específicamente productos que están a punto de desaparecer para librarte de las existencias antiguas.
Almacenamiento profesional en palés y estanterías
Nuestros centros logísticos están equipados con modernos sistemas de estanterías y espacios para palés y ofrecen miles de metros cuadrados de espacio de almacenamiento.
Cuando se reciben las mercancías en el centro de cumplimiento, podemos hacernos cargo del recuento de los productos si así se solicita. Todos los centros logísticos disponen de conexiones directas por camión que permiten una entrega y almacenamiento eficaces de las mercancías. Esto significa que el envío de los productos puede iniciarse rápidamente.
Almacenamiento y expedición de productos ecológicos
byrd dispone de almacenes con certificación ecológica en Alemania que se someten a inspecciones periódicas. Esto significa que en el almacén se toman todas las medidas necesarias para evitar la contaminación o la mezcla con otros productos - también conocido como "BIO-HACCP". Esto se aplica a todos los pasos de la cadena logística, desde la recepción de la mercancía hasta su envío.
Servicio de fulfillment de e-commerce: recogida y empaquetado
Recogida y empaquetado eficiente
Soluciones de empaquetado a medida
Utiliza tu propio material de empaquetado
Estrategia flexible de recogida y empaquetado
El software inteligente de gestión de almacenes desarrollado internamente facilita el procesamiento de grandes volúmenes de pedidos con una tasa de error muy baja. Gracias a los procesos escalables y estandarizados, tanto los pequeños como los grandes minoristas online pueden beneficiarse de una recogida de pedidos profesional y rápida.
En los centros logísticos se utilizan varios métodos de recogida de pedidos. En función de las necesidades, se utiliza la preparación de pedidos simple o múltiple. De este modo, el procesamiento de grandes lotes también puede llevarse a cabo en un corto período de tiempo.
Durante el empaquetado y traslado, prestamos atención a los altos estándares de seguridad de las mercancías. Para los productos pesados o fragiles, utilizamos doble cobertura, esto con la meta de proteger la mercancía.
Fulfillment en el mismo día
Las expectativas de tus clientes son elevadas, y nuestro objetivo es cumplirlas y satisfacerlas. En byrd, ofrecemos envíos eficaces, garantizando una entrega rápida y eficiente de pedidos a nivel nacional.
Te ayudamos a crear una marca fuerte
El empaquetado es un factor importante para el éxito en tu negocio de e-commerce. Por eso ofrecemos soluciones de empaquetado personalizadas para crear una experiencia única para sus destinatarios. Si lo deseas, puedes utilizar papel de seda, lazos de marketing para tus paquetes con fines de promoción o crear un vínculo con tus clientes. Gracias a nuestros modernos equipos en los centros logísticos, el personal del almacén puede ver qué medidas de marca son necesarias para cada pedido.
¿Quieres utilizar tus propias cajas de marca?
No hay problema, porque puedes entregarnos tu propio material de empaquetado para que lo utilicemos en tus pedidos.
Máxima transparencia: sigue el proceso de pedido en directo
En el panel de control, puedes seguir el estado de los pedidos en tiempo real, desde la recogida hasta la elaboración de la etiqueta de envío.
Empaquetado ecológico para minoristas en línea
La sostenibilidad es una de nuestras prioridades. Por ello, utilizamos la menor cantidad de plástico posible y solo el material de empaquetado necesario para garantizar una entrega segura al destinatario.
Servicio de fulfillment de e-commerce: envío
Envíos internacionales
Socios de envío flexible
Envíos ecológicos
Envío exprés
Fácil envío a todo el mundo
byrd garantiza un envío sin problemas en todo el mundo. No tendrás que preocuparte por los formularios de aduana. Estos se generan automáticamente a través de nuestro sistema y los documentos obligatorios (por ejemplo, la factura proforma) se añaden al envío. Una vez almacenados los datos necesarios en nuestro sistema, podrás gestionar el envío de tus pedidos a todo el mundo sin ningún esfuerzo adicional, ya que nos encargamos de todos los trámites. Ya hemos realizado envíos a más de 120 países (desde Australia hasta Chipre).
Ofrece a tus clientes diferentes opciones de entrega
Al trabajar con varios proveedores de servicios de envío, podemos ofrecer una amplia gama de opciones de entrega: Desde envío económico, pasando por el estándar, hasta envío exprés a todo el mundo.
Dependiendo de si el envío es urgente o no, puedes elegir una opción que se ajuste a las necesidades de tus clientes y permita la máxima flexibilidad. Se trata de un factor de éxito crucial en el comercio electrónico, ya que el 41% de las personas toman su decisión de compra en línea en función de las opciones de entrega ofrecidas.
Los paquetes estándar se entregan en Austria y Alemania en un plazo de 1 a 2 días laborables y están asegurados hasta 500 euros. El plazo de entrega de los envíos exprés es de un día laborable en toda Europa y puede organizarse para envíos al extranjero si se solicita.
Gestión estable de la cadena de suministro
La flexibilidad en la elección de los socios de envío supone un menor riesgo para ti a la hora de enviar paquetes. Especialmente en temporadas altas, que son de gran importancia para los minoristas en línea, los proveedores de servicios logísticos tienden a llegar a sus límites. Esto suele provocar fallos técnicos, atascos operativos o incluso huelgas, lo que retrasaría el envío de tus pedidos y provocaría la insatisfacción del cliente. Con byrd puedes cambiar fácilmente a otros proveedores de servicios de envío y garantizar así el envío de los pedidos de la tienda en línea.
Envíos ecológicos
La gestión sostenible es un tema importante para y estamos convencidos de que debe desempeñar un papel responsable tanto en la logística como en el comercio electrónico es esencial. Por eso ofrecemos a los minoristas en línea la posibilidad de realizar envíos climáticamente neutros en Alemania a través de GLS.
Seguimiento automático de los envíos
También utilizamos nuestra tecnología para ofrecer la máxima transparencia a ti y a tus clientes en lo que respecta a los envíos. Esto quiere decir, que cuando envías tus artículos, todos los datos se devuelven automáticamente a la tienda en línea, lo que permite el seguimiento automático del envío. Por lo que tú y tu cliente pueden comprobar fácilmente dónde se encuentra el paquete en cualquier momento.
Servicio de fulfillment de comercio electrónico: gestión de devoluciones
Ejecución de controles de calidad y abastecimiento de stocks
Visión transparente de todas las devoluciones
Control de calidad y realmacenamiento
Dependiendo de tu producto, también realizamos controles de calidad (excluyendo, por ejemplo, los aparatos electrónicos). A continuación, los productos se almacenan de nuevo en el centro logístico y se actualizan las existencias. De este modo, podrás devolver rápidamente el dinero a tu cliente y garantizar su satisfacción.
Mantén la visión de conjunto
En tu panel de control de byrd puedes ver todas tus devoluciones y averiguar qué clientes han devuelto algo, el estado de la mercancía y si el envío de devolución fue iniciado por el cliente o por el proveedor de servicios de transporte.
Servicios adicionales para nuestros clientes
Sistema de asistencia integrado
Asistencia telefónica y por correo electrónico
Aclaración de reclamaciones y de paquetes
Satisfacción para los minoristas y sus clientes
Si algo va mal en la entrega de tus pedidos, nuestro equipo de atención al cliente se encargará de resolver los problemas. Y de todo tipo de reclamaciones por daños o aclaraciones y estamos en contacto directo con nuestros socios de envío. Así que no tienes que preocuparte ni dedicarle tiempo a estos detalles. Para byrd es importante que tu empresa esté en primer plano para tus clientes y que haya una persona de contacto principal. Por esta razón, no nos comunicamos con tus clientes, sino solo contigo y con nuestros socios de envío, para encontrar soluciones.
Gestor de cuentas personal
En función de tu volumen de envíos, te proporcionaremos un gestor de cuentas personal, que estará encantado de resolver tus dudas.
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Nos encargamos de tu logística
Envíanos una solicitud para recibir un presupuesto individual y aprovecha todas nuestras ventajas: integración gratuita de tu tienda de comercio electrónico, transferencia automática de datos y envíos internacionales sin complicaciones
Lo que dicen nuestros clientes
