Amazon Prime Expédié par le vendeur avec byrd
Augmentez votre volume de commandes et la satisfaction de vos clients grâce à notre solution logistique certifiée Seller Fulfilled Prime
Qu’est-ce que Prime Expédié par le vendeur ?
Prime Expédié par le vendeur (Seller Fulfilled Prime) vous permet de livrer vos produits listés sur Amazon, avec le badge Prime, directement aux clients Prime et envoyé à partir d'un entrepôt byrd via des transporteurs approuvés par Amazon. Les clients Amazon Prime bénéficient de la livraison gratuite et rapide. Les vendeurs Amazon qui souhaitent utiliser le programme Seller Fulfilled Prime doivent passer une période d'essai et payer l'étiquette d'envoi achetée via BuyShipping, pour être éligible au programme.
Les avantages de Prime Expédié par le vendeur
Plus de visibilité sur Amazon grâce au badge Prime, vous permettant ainsi d’augmenter votre volume de commandes
Les clients Prime sont les clients les plus fidèles d'Amazon. La probabilité de réachat est donc accrue, tout comment la valeur de vie du client
Une date de livraison garantie pour une expérience post-achat mémorable pour vos acheteurs en ligne
Avoir accès à la "BuyBox” (achat rapide pour les clients Prime) pour améliorer l’expérience client et augmenter votre chiffre d'affaires
Service client 24h/24 et 7j/7, assuré par Amazon dans votre langue pour vous permettre de résoudre rapidement les problèmes
Le traitement des commandes provenant de plusieurs canaux de vente peut s'avérer difficile. Prime Expédié par le vendeur facilite cette gestion en vous permettant de mieux centraliser et contrôler vos stocks
Quelles sont les conditions d’accès à Prime Expédié par le vendeur ?
Seller Fulfilled Prime est actuellement réservé aux vendeurs performants qui disposent de capacités logistiques solides, d'un compte Amazon actif et en règle, ainsi que d'un plan de vente professionnel. De plus amples informations sont disponibles sur Amazon Seller Central.
Période d’essai pour Seller Fulfilled Prime
Pour débloquer Seller Fulfilled Prime, les vendeurs doivent effectuer une période d'essai.
Pour la passer avec succès, il faut respecter les mesures de performance et les accords de niveau de service requis pour 25 expéditions consécutives sur une période de 5 jours.
Il est important de rappeler que le badge Amazon Prime ne sera pas affiché pendant la période d'essai.
Mesures de performance et accords de niveau de service (SLA) pour Seller Fulfilled Prime (SFP)
Promesse de livraison basée sur la catégorie de produit et la destination
≥ 90% de taux d'expédition dans les délais
Taux de suivi valide égal ou supérieur à 99% (pour lequel Amazon reçoit un numéro de suivi)
≤ 0,5% Taux d'annulation de commande (initié par le vendeur)
Catégories de produits Amazon Prime
Les vendeurs Amazon qui souhaitent participer au programme Prime doivent s'inscrire pour chacune des catégories de produits suivantes auxquelles leurs produits appartiennent :
- Taille standard (≤ 11,9 kg / ≤ 45,5 x 34 x 26,4 cm)
- Prix bas (≤ 11,9 kg / ≤ 45,5 x 34 x 26,4 cm et ≤ 11 €)
- Surdimensionné (> 11,9 kg / > 45,5 x 34 x 26,4 cm)
- Extra Large (> 23 kg / > 175 cm / circonférence > 360 cm)
Couverture géographique de Prime Expédié par le vendeur avec byrd
Actuellement, nous proposons le service Seller Fulfilled Prime uniquement en Allemagne.
Vous pouvez utiliser le service sur Amazon Allemagne (amazon.de) pour expédier des commandes Prime en Allemagne (national) et en Autriche (international). Vous pouvez également envoyer des livraisons standard dans d'autres pays d'Europe (expédition internationale).
Nous utilisons le transporteur DPD, approuvé par Amazon, pour expédier les commandes Amazon Prime depuis l'Allemagne.
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FAQ sur Prime Expédié par le vendeur avec byrd
Qu'est-ce que Prime Expédié par le vendeur ?
Prime Expédié par le vendeur ou Seller Fulfilled Prime permet aux vendeurs éligibles de demander le badge Prime pour leurs produits et de les expédier aux abonnés Amazon Prime en utilisant leur propre infrastructure logistique.
Quels sont les avantages de l'offre Seller Fulfilled Prime ?
Avec le badge Amazon Prime, vous bénéficierez d'une visibilité accrue sur Amazon. Vous aurez accès à une vaste base de clients Prime et augmenterez vos chances d’obtenir la BuyBox tant convoitée. Vous pourrez également utiliser le service client d'Amazon, disponible 24h/24 et 7j/7, dans votre langue.
Quelles sont les conditions pour être éligible à Prime Expédié par le vendeur ?
Les vendeurs doivent terminer avec succès une période d'essai pour le débloquer. Le fournisseur doit remplir les critères de performance et les accords de niveau de service (SLA) pour réussir cette période.
Que se passe-t-il si les objectifs de performance ne sont pas atteints ?
Si les SLA ne sont pas respectés, le badge Amazon Prime sera suspendu jusqu'à ce qu'Amazon reçoive et accepte un plan d'action. byrd, en tant que partenaire 3PL, vous aidera à développer un plan d'action avec des initiatives stratégiques au cas où cela se produirait.
